株式会社インディア・ラーニング・ジャパン プライバシーポリシー

株式会社インディア・ラーニング・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するインド語学習・教育関連サービス、教材販売、各種イベント運営、ウェブサイトおよび関連アプリケーション（以下総称して「本サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社インディア・ラーニング・ジャパン

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-8 渋谷MJビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6418 7925

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、学校名、所属
• アカウント情報、ログインID、パスワード（暗号化されたものを含む）
• 受講履歴、学習履歴、受講状況、試験結果、アンケート回答内容
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（当社が決済処理に必要な範囲で取得する情報に限ります。）
• 問い合わせ内容、相談内容、通話記録、チャット履歴
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報（取得する場合）
• その他、本サービスの提供、運営、改善のために必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を取得するなど、適切に取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、アカウント管理のため
• 受講申込の受付、教材の提供、予約管理、出席管理、受講案内のため
• 試験、テスト、課題、アンケートの実施、評価、結果通知のため
• 料金の請求、決済、返金、会計処理、契約履行のため
• お問い合わせ、苦情、サポート、各種連絡への対応のため
• セミナー、イベント、キャンペーン、メールマガジン等のご案内のため
• 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析のため
• 不正アクセス、不正利用、詐欺等の防止およびセキュリティ確保のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応、記録保管のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本国内における個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下の考え方に基づいて個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供および契約の履行に必要な場合
• 法令上認められる場合または法令に基づく場合
• ご本人の同意を得た場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要で、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人関連情報、仮名加工情報、匿名加工情報を取り扱う場合は、関係法令に従い適切に管理します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部委託することがあります。

• システム開発・保守、サーバー運用、データ保管
• メール配信、決済処理、顧客管理、配送業務
• カスタマーサポート、通訳、翻訳、マーケティング支援

この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、顧客管理システム等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーへ保管または外国にある第三者へ取り扱わせることがあります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• あらかじめご本人の同意を取得する
• 移転先国の個人情報保護制度および当該第三者の安全管理措置に関する必要情報を提供し、必要な同意を取得する
• 個人情報保護法上認められる適切な措置を講じる

外国にある第三者に関する情報の提供が必要な場合は、当社所定の方法によりお問い合わせください。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、その後、合理的な方法で消去または匿名化します。

主な保有期間の目安は以下のとおりです。

• 会員情報・受講情報：サービス利用終了後、一定期間
• 取引・請求・決済関連記録：法令で定められる保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：必要な範囲で一定期間

具体的な保有期間は、法令上の保存義務、紛争対応、監査対応、サービス改善等の必要性を考慮して決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の定める範囲で、当社に対し、以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供停止の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる場合）
• 利用目的または取扱いに対する異議申立て（法令上認められる場合）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づいて個人情報を提供された場合、ご本人は、将来に向かっていつでも当該同意を撤回することができます。

ただし、同意の撤回があった場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの効力には影響しません。また、法令に基づき保存が必要な情報については、削除や停止に応じられないことがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社インディア・ラーニング・ジャパン

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6418 7925

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-8 渋谷MJビル4F

なお、個人情報保護委員会等の関係機関に相談または申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ファイアウォール、マルウェア対策等の技術的措置
• 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
• 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
• 事故発生時の報告・再発防止体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社インディア・ラーニング・ジャパン

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6418 7925

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-8 渋谷MJビル4F

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

制定日：2026年9月14日